最後更新：2026 年 3 月 31 日

LamiFans（娜米凡斯科技有限公司）重視你的隱私。這份政策用白話說明我們怎麼收集、使用和保護你的個人資料。如果你對任何內容有疑問，隨時可以聯絡我們。

一、我們收集哪些資料

你主動提供的：

• 下單時的基本資料：姓名、電話、Email、收件地址
• 客製化內容：刻字文字、上傳的圖片或照片
• 透過 LINE 或 Email 聯繫我們時的對話紀錄
• 企業詢價時提供的公司名稱與聯絡資訊

自動收集的：

• 瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統
• 你在網站上的瀏覽頁面與停留時間（透過 Google Analytics）
• IP 位址（Cloudflare 與伺服器記錄）
• Cookie 資料（詳見下方 Cookie 說明）

二、資料怎麼被使用

• 處理訂單：確認訂單內容、安排製作、出貨通知
• 客製化製作：你提供的刻字與圖片僅用於製作你的商品
• 客服溝通：回覆你的問題、確認打樣內容
• 網站改善：分析瀏覽數據，優化購物體驗（匿名統計）
• 安全防護：防止詐騙訂單與惡意攻擊

我們不會把你的個人資料賣給任何第三方，也不會在未經你同意的情況下發送行銷訊息。

三、第三方服務

為了讓網站正常運作，我們使用以下第三方服務，它們可能會處理部分資料：

• 綠界科技 ECPay（金流）：處理信用卡、ATM、超商付款。你的付款資訊由綠界直接處理，我們不會儲存你的信用卡號。
• Google Analytics：匿名統計網站流量與使用行為，幫助我們改善網站。
• Cloudflare：提供 CDN 加速與安全防護。
• LINE 官方帳號：客服溝通管道，對話紀錄依 LINE 的隱私政策管理。

這些服務各有自己的隱私政策，建議你也了解一下。

四、Cookie 說明

Cookie 是瀏覽器儲存的小檔案，幫助網站記住你的偏好。我們使用的 Cookie 包括：

• 必要 Cookie：購物車、登入狀態、結帳流程（沒有這些網站無法正常運作）
• 分析 Cookie：Google Analytics 用來統計匿名瀏覽數據
• 效能 Cookie：Cloudflare 用來加速網頁載入

你可以在瀏覽器設定中選擇關閉 Cookie，但可能影響購物功能。

五、資料保留多久

• 訂單資料：依照稅法規定保留 7 年
• 客製化檔案（刻字、圖片）：訂單完成後保留 30 天，之後刪除
• 客服對話紀錄：保留 1 年，用於售後服務
• 網站分析數據：匿名資料，依 Google Analytics 預設保留 14 個月

六、你的權利

關於你的個人資料，你可以：

• 查詢：想知道我們有你的哪些資料
• 更正：資料有誤，請告訴我們修改
• 刪除：要求我們刪除你的個人資料（訂單相關資料受法規限制除外）
• 停止行銷：不想收到任何行銷訊息

只要透過下方聯絡方式告訴我們，我們會在 7 個工作天內處理。

七、資料安全

我們採取以下措施保護你的資料：

• 全站 SSL 加密傳輸（HTTPS）
• Cloudflare WAF 防火牆保護
• 付款資訊由綠界科技加密處理，符合 PCI DSS 標準
• 後台帳號權限管控

八、兒童隱私

本網站的服務對象為年滿 18 歲的成年人。我們不會故意收集未成年人的個人資料。如果你發現有未成年人提供了個人資料，請聯絡我們，我們會盡快刪除。

九、政策更新

如果我們修改這份隱私政策，會在本頁更新內容並標示最新日期。重大變更時會透過網站公告通知。

十、聯絡我們